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会員登録方法や決済について多い質問

ログインできません。（初回ログイン完了後）

一度、下記をご確認ください。

・ログインの際は、電波状況のよい場所でお試しください。

・画面に水滴などあると誤タップの原因となりますので、よく拭いてお試しください。

上記をご確認いただいてもログインできない場合は、下記をご確認ください。

【1】入力ミスが考えられます

ID・パスワードは半角英数入力です。また、大文字・小文字の入力ミスがないかご確認ください。

【2】パスワードが誤っている可能性がございます

一度ログイン画面下部「パスワードを忘れた方」よりパスワードを再設定後、ログインをお試しください。

「メールアドレスが登録されていません。」と表示される場合は、ご登録メールアドレスに誤りがございますので、今一度ご確認ください。

【3】メールアドレスが誤っている可能性がございます。

ログイン時のIDは、【登録メールアドレス】となります。

お使いのメールアドレスを変更されていても、マイページよりご登録メールアドレスの変更手続きをされていなければ、ログイン画面のID欄には、登録メールアドレスをご入力ください。

【4】トップページに戻ってしまう場合

お使いのブラウザでCookieの設定が無効になっていると、正常に動作いたしませんので、必ず設定を有効にしてからログインをお試しください。

●上記で解決されない場合

以下の情報を記載のうえお問い合わせください。

＜お客様情報＞

・氏名（漢字/フリガナ）

・生年月日（西暦表記8桁）

・都道府県

・登録メールアドレス

＜詳細＞

ログイン時に入力した

・Plus member ID(旧EMTG ID)

・メールアドレス

・パスワード再設定の可否

・表示されたエラーメッセージ

「会員登録方法や決済について多い質問」に関する他の質問

上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。