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会員登録方法や決済について多い質問
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クレジットカードシステムの登録メールアドレス、ID、PWがわかりません(初回ログイン)
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A
●登録メールアドレスがご不明の場合
「クレジットカードシステムのページ」にログインしていただくと「メールアドレス」欄にてご確認いただけます。
●IDがご不明の場合
「クレジットカードシステムのページ」下部「IDを忘れた」より検索が可能です。
●PWがご不明の場合
「クレジットカードシステムのページ」下部「パスワードの再設定」より再設定が可能です。
▼クレジットカードシステムのページ
https://cha.isao.net/profile_oem/OEMLogin.php?product_name=m-up¶m1=personal
登録メールアドレスが使用不可の場合や、ID検索・PW再設定が困難な場合は、
下記必要事項をお書き添えの上、お問い合わせください。
<必要事項>
1.氏名(漢字/フリガナ)
2.生年月日(西暦表記8桁)
3.電話番号(自宅/携帯)
4.住所
5.Plus member IDに登録のメールアドレス
※ご対応にお時間をいただく場合がございます。
完了次第ご連絡させてただきますが、進捗に関する個別のお問い合わせにつきましては回答いたしかねます。
あらかじめご了承ください。
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Q.クレジット決済を利用しており、スマートフォンから別キャリアのスマートフォンへ機種変更しました。その場合の決済手続きと会員番号/登録情報は引継ぎされますか?
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Q.二重課金されてしまった場合、返金は対応いただけいますか?
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Q.突然有料コンテンツページが見れなくなりました。
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Q.退会したがまだ請求が継続しています。
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Q.決済方法の変更はできますか?
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Q.クレジットカードを変更したい。
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Q.登録のメールアドレス/Plus member ID(旧EMTG ID)を忘れてしまいました
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Q.ログインできません。(初回ログイン完了後)
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Q.クレジットカードシステムに登録していたメールアドレス・パスワードで認証されません(初回ログイン)
上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。