会員登録方法や決済について多い質問

決済のタイミングはいつですか？

■2021年11月ご利用分以降

毎月1日から末日までの月額料金を【翌月初】にご請求。

利用明細名：「アーティスト・サイト」

例）2021年11月以前よりご利用の方は、11月ご利用分は12月初のご請求となります。

※実際のお引き落とし日はお客様とカード会社の契約によって異なります。

カード会社へ締め日をご確認ください。

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• Q.
  SKE48 Mobileに入会するにはどうすればいいですか？
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  月額費を教えてください。
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  月額費の支払手続きができる決済方法を教えてください。
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  月額費の支払方法について教えてください。
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  利用可能なクレジットカードを教えてください。
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  月額費の支払は毎月手続きが必要ですか？
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  クレジットカードで登録しましたが、有料コンテンツにアクセス出来ません。
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  クレジットカードシステムのメールアドレスが変更できない（初回ログイン）
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• Q.
  フィーチャーフォン(従来の携帯電話)から携帯キャリア決済で登録手続きは可能ですか？
• Q.
  デビットカードやチャージ式プリペイドカード（バンドルカードやauWALLET等）は使用できますか？
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  新規会員登録用のURL記載の返信メールが届きません。
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  4月1日に入会し、同月の4月10日に退会した場合、月額費を日割計算し返金してもらうことはできますか？
• Q.
  携帯キャリア決済を利用していましたが、スマートフォンから別キャリアのスマートフォンへ機種変更しました。 その場合の決済手続きとログインID,PW/登録情報は引継ぎされますか？
• Q.
  携帯キャリア決済を利用しており、同キャリアで機種変更しました。その場合の決済手続きとログインID（メールアドレスもしくはPlus member ID(旧EMTG ID)）/登録情報は引継ぎされますか？
• Q.
  クレジット決済を利用しており、スマートフォンから別キャリアのスマートフォンへ機種変更しました。その場合の決済手続きと会員番号/登録情報は引継ぎされますか？
• Q.
  お支払い方法を変更するにはどうすればよいですか？
• Q.
  二重課金されてしまった場合、返金は対応いただけいますか？
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  突然有料コンテンツページが見れなくなりました。　
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• Q.
  クレジットカードを変更したい。
• Q.
  登録のメールアドレス/Plus member ID(旧EMTG ID)を忘れてしまいました
• Q.
  ログインできません。（初回ログイン完了後）
• Q.
  クレジットカードシステムの登録メールアドレス、ID、PWがわかりません（初回ログイン）
• Q.
  クレジットカードシステムに登録していたメールアドレス・パスワードで認証されません（初回ログイン）

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