【重要なお知らせ】

チケット購入サイトにおける誤設定の発生と再受付のご案内

平素よりご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、SKE48のチケット購入サイトにおきまして、本来予定されていた設定内容と異なる仕様での受付が行われていることが判明いたしました。現状の誤設定のご説明に加え、今後の対応につきましてご案内申し上げます。

お客様には多大なるご迷惑とご不便をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。

■ 誤設定の内容

1. 複数公演での複数券種の同時希望受付ができない設定
• 複数公演の同時申し込みが可能な設定であるべきところ、複数公演エントリーを選択した際に、各公演毎の複数券種の選択ができない仕様となっておりました。
2. 券種希望の制限について
• 全公演において最大4件までの申込みが可能な設定であるべきところ、希望順エントリーを選択した際に、全公演、全席種を通して、第4希望まで申込みが可能な設定となっており、他の公演の申し込みができない仕様となっておりました。
3. プレミアム席の申込枚数制限について
• プレミアム席を含む全席種が4枚まで申込みできる設定となっておりました。

■ 対応

上記誤設定の修正にあたりまして、誠に恐れながら現在までの受付分をキャンセルとさせていただきました上で、改めて受付を行う予定です。

なお、再受付の際は以下のように設定を改めさせていただきます。

1. 全公演のお申し込みを可能とする設定
• 全ての公演（同一会場の昼夜含む）でのお申し込みが可能となります。
2. 希望券種の入力範囲拡大
• 公演ごとに第1希望から第4希望までの券種を選択いただけるように調整いたします。
3. プレミアム席の申込枚数制限の調整
• プレミアム席のお申し込みは1枚までとし、他の券種との併用でのお申し込みも出来るよう調整いたします。

■ 再受付のスケジュール

• サイト再構築の完了および確認作業のため、再受付の開始は 5月19日（月）12:00以降 を予定しております。
• 受付開始日が確定次第、改めてSKE48 オフィシャルホームページ、SKE48 Familyオフィシャルホームページの「NEWS」ならびにX にてご案内いたします。
• 現在お申し込みいただいている内容は一旦キャンセルとなりますので、ご理解のほどお願い申し上げます。
• SKE48 Family 先行の受付期間は延長させていただく予定です。 ご案内までいましばらくお待ちください。

■ ご注意事項

再受付の際には、公演ごとにお申込みが必要となります。

また、既にお申し込みがお済みの方におかれましても、再度の申込が必要となりますので、お手数をおかけいたしますが、ご確認をお願いいたします。

この度の誤設定に際しまして、お客様には大変ご不便をおかけいたしております。

何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。